Garantia Produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare din România, în special prevederile OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și actele normative aplicabile.

În cazul în care un produs prezintă defecte sau neconformități, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp posibil.

Procedura de soluționare

Pentru a putea analiza și soluționa rapid situația, îți solicităm:

• să ne transmiți o descriere a problemei
• să atașezi fotografii clare care evidențiază defectul produsului
• să menționezi numărul comenzii

După verificarea sesizării, vom reveni în cel mai scurt timp cu o soluție, care poate include:

• repararea produsului
• înlocuirea acestuia
• sau rambursarea contravalorii, după caz

Ne angajăm să soluționăm orice situație în mod prompt și corect, astfel încât experiența ta să fie una cât mai bună.